Somos una agencia de viajes legal 100% digital y transparente
Entendemos que al reservar un viaje en línea puedes sentir algo de incertidumbre.
Por eso te mostramos con claridad nuestro RNT, registro mercantil y recomendaciones, para que viajes con total confianza.
CÁMARA DE COMERCIO
Nuestra empresa está 100 % legalmente constituida ante la Cámara de Comercio de Bogotá con la matricula es la 04021639.
Nuestro NIT 901.998.845-8.
MEDIOS DE PAGO
Contamos con diferentes medios de pago para que te sientas tranquilo al momento de reservar tus viajes soñados.
REGISTRO NACIONAL DE TURISMO
Nuestro Registro Nacional de Turismo (RNT) 264553, confirma que nuestra agencia está debidamente registrada ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Este registro garantiza que cumplimos con todos los requisitos legales y de calidad para operar como agencia de viajes en Colombia.
Te mostramos nuestra documentación
Puedes validar nuestros documentos oficiales tanto en las entidades encargadas como con estas imágenes de la información actualizada.
Cada opinión cuenta una historia…
descubre las experiencias reales de quienes ya exploraron el mundo con Lucam Travel.
Políticas de Cancelación | Lucam Travel
En Lucam Travel, entendemos que pueden surgir imprevistos. Para garantizar una gestión adecuada y ofrecer un servicio de calidad, aplicamos las siguientes condiciones de cancelación:
Alcance
- Estas políticas aplican a todos los servicios turísticos comercializados por Lucam Travel Colombia.
- Correo para cancelación, cambios o modificaciones: reservas@lucam-travel.com
Casos de fuerza mayor
- Si el viaje no puede realizarse por razones ajenas a las partes (casos fortuitos, decisiones gubernamentales, desastres naturales, pandemias, etc.), la agencia actuará como intermediaria ante los proveedores para gestionar la reprogramación o los reembolsos posibles conforme a las políticas vigentes de cada uno. en fechas, nombres o servicios está sujeto a disponibilidad y a penalidades impuestas por los proveedores.
- Los costos de modificación serán asumidos por el cliente.
Cancelaciones por parte del cliente
Los reembolsos estarán sujetos a las políticas de cada proveedor de servicio (aerolíneas, hoteles, operadores, etc.) y a las condiciones del plan adquirido. Si la cancelación se realiza:
- Con más de 30 días de antelación: se retendrá
- Hasta un 10% del valor total por gastos administrativos.
- Entre 15 y 29 días antes del viaje: se retendrá hasta un 30% del valor total.
- Menos de 15 días antes del viaje: no habrá reembolso, salvo casos de fuerza mayor debidamente justificados.
Cambios o modificaciones
Cualquier cambio en fechas, nombres o servicios está sujeto a disponibilidad y a penalidades impuestas por los proveedores.
Los costos de modificación serán asumidos por el cliente.